Jak kupować leki w Recepta.pl

krok 1

Wybierz lek

Aby znaleźć lek skorzystaj z wyszukiwarki

krok 2

Zamów

Aby zamówić lek kliknij ZAMÓW TERAZ na karcie produktu

krok 3

Odbierz i zapłać

Zamówienie zostanie wysłane do wybranej przez Ciebie apteki

Zamknij

Jesteś tutaj:

Twój wybór:

1 2 3 4 5 › ››

zdjęcie produktu Sambucol Original Formula

zdjęcie produktu Promensil Forte Menopauza

1 2 3 4 5 › ››

Centrum pomocy Jak kupować leki w portalu recepta.pl

Zamknij

Infolinia:
42 200 75 75

Jak zamawiać leki w Recepta.pl?
Jak zamawiać leki na receptę?
Dostawa i odbiór leków
Regulamin sprzedaży
Czas realizacji zamówienia
Reklamacje i zwroty
Limity zamówień
Regulamin

PGF S.A.,
Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź

Jak zamawiać leki w Recepta.pl?

Internetowy System E-commerce daje możliwość zamówienia szerokiej gamy produktów oraz ich odbiór w wybranej aptece, zlokalizowanej w dowolnym miejscu na terenie całego kraju. Zamówienia w serwisie Recepta.pl przyjmowane są 24 godziny na dobę i przez 365 dni w roku. Ich realizacja następuje zgodnie z harmonogramem, a klienci są na bieżąco informowani o kolejnych etapach realizacji zamówienia drogą elektroniczną. Internetowy System E-commerce dysponuje asortymentem preparatów prezentowanych w serwisie. Dostępne w danym momencie produkty zamieszczone są na stronach www.recepta.pl.

Jak zamówić leki ?

Zaloguj się do serwisu lub złoż zamówienie bez zakładania konta, podając kod otrzymany w SMSie.
Wybierz interesujące Cię produkty, posługując się ikoną "do koszyka”.
Po skompletowaniu zamówienia przejdź do koszyka i kliknij "dalej".
Zobaczysz pełną listę wybranych wcześniej produktów. W tym miejscu możesz zmienić ilość asortymentu lub usunąć pozycję z listy.
Jeśli zamówienie się zgadza, kliknij przycisk "finalizuj zamówienie".
Wybierz aptekę, w której odbierzesz produkty. Następnie podaj imię i nazwisko oraz telefon kontaktowy. Kliknij "zakończ zamówienie", aby sfinalizować transakcję.
O szczegółach realizacji zamówienia będziesz na bieżąco informowany za pomocą poczty elektronicznej.
Odbierz produkty w wybranej aptece (zamówienie jest gotowe do odbioru po max. 24h w dni powszednie i 72h w sobotę, niedzielę i święta).
Zamówione produkty będą oczekiwały na odbiór w aptece przez 7 dni, od chwili dostarczenia do wybranej placówki.

Pamiętaj:
- aby odebrać produkty z kategorii "na receptę" należy posiadać ważną receptę upoważniającą do ich zakupu
- minimalna kwota zamówienia to 20,00 zł

INFOLINIA: 42 200 75 75 (opłata według stawki Twojego operatora)
e-mail: pomoc@recepta.pl
Recepta.pl Spółka z o.o., ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź

Jak zamawiać leki na receptę?

Jak zamawiać leki na receptę?

Odszukaj w ofercie Internetowego Systemu E-commerce lek przepisany przez lekarza (użyj w tym celu wyszukiwarki lub przejrzyj kategorię "na receptę").
Jeśli lek jest pełnopłatny możesz go zamówić klikając przycisk "zamów teraz".
Jeśli lek jest refundowany musisz wypełnić wirtualną receptę. Zaznacz wskazane pola zgodnie z zapisem na recepcie od lekarza:
- kliknij na pierwsze okienko "Oddziały NFZ" i wybierz z listy numer, widniejący w tym samym miejscu na Twojej recepcie.
- kliknij na drugie okienko "Uprawnienia" i wybierz z listy symbol widniejący w tym samym miejscu na Twojej recepcie.
- kliknij na trzecie okienko "Odpłatność" i wybierz z listy odpowiedni symbol widniejący w tym samym miejscu na Twojej recepcie.

Po obliczeniu ceny kliknij "Dodaj do koszyka".
Pamiętaj, że minimalna kwota zamówienia to 20 zł.
Po wybraniu ostatniego produktu sprawdź dokładnie zawartość swojego koszyka. Jeśli chcesz z czegoś zrezygnować użyj przycisku "usuń", który znajduje się po prawej stronie listy.
Jeśli wszystkie dane są zgodne kliknij "Dalej - wybierz aptekę".
Wybierz z listy aptekę, w której odbierzesz zamówienie.

wybierz_apteke

"Odbiór w aptece / Płatność w aptece".
Zamówienia realizowane są w aptekach współpracujących z Portalem www.recepta.pl. O szczegółach realizacji zamówienia będziesz na bieżąco informowany za pomocą poczty elektronicznej. Jeśli wybrałeś opcję poinformowania o możliwości odbioru przez sms, otrzymasz wiadomość potwierdzającą gotowość odbioru produktów w wybranej aptece. Zamówione produkty będą oczekiwały na odbiór w terminie do 7 dni od chwili ich dostarczenia do wybranej apteki.

Kliknij przycisk "Dalej - podsumowanie" aby wyświetlić podsumowanie zamówienia
O numer TOKEN zapytaj w swojej placówce medycznej.
Jeśli potrzebujesz pomocy skontaktuj się z nami dzwoniąc pod numer: 42 200 75 75 lub pisząc na adres:pomoc@recepta.pl

Dostawa i odbiór leków

Sposoby odbioru/dostawy leków

Zamówienia złożone na Platformie www.recepta.pl realizowane są bezpłatnie, wyłącznie poprzez odbiór osobisty w aptekach na terenie kraju.

INFOLINIA: 42 200 75 75 (opłata według stawki Twojego operatora)
e-mail: pomoc@recepta.pl
Recepta.pl Spółka z o.o., ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź

Regulamin sprzedaży

Platforma zamawiania leków - Regulamin sprzedaży

Ofertą "Platformy zamawiania leków www.recepta.pl" objęte są produkty lecznicze, wyroby medyczne oraz środki dietetyczne, kosmetyczne i pielęgnacyjne (zwane dalej łącznie "produktami"), dopuszczone do obrotu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i posiadające wszelkie wymagane przepisami prawa zezwolenia i atesty.
Zakupy w "Platformie zamawiania leków www.recepta.pl" dokonywane są w ten sposób, że Klient składa zamówienie za pośrednictwem strony internetowej www.recepta.pl, zaś zakup zamówionych produktów, ich odbiór oraz zapłata ceny dokonywane są przez niego w lokalu wybranej przez niego - spośród wskazanych na stronie www.recepta.pl – aptece znajdującej się na terenie kraju.
Sprzedaż produktów w "Platformie zamawiania leków www.recepta.pl" nie jest sprzedażą wysyłkową. W konsekwencji złożenia zamówienia z opcją odbioru produktów w wybranej aptece, zakup zamówionych produktów i zapłata ceny dokonywane są w lokalu apteki.
Produkty dostępne poprzez "Platformę zamawiania leków www.recepta.pl" są oferowane i sprzedawane przez poszczególne apteki, wskazane na stronie internetowej www.recepta.pl w zakładce www.recepta.pl/apteki/.
Strona internetowa www.recepta.pl jest obsługiwana i zarządzana przez PGF SA z siedzibą w Łodzi. PGF SA udostępnia jedynie witrynę internetową; nie jest sprzedawcą produktów dostępnych poprzez "Platformę zamawiania leków www.recepta.pl".
Produkty oferowane poprzez "Platformę zamawiania leków www.recepta.pl" przechowywane są w sposób gwarantujący zachowanie wszelkich określonych przez producentów tych produktów wymagań jakościowych.
Ceny produktów wskazane w ofercie "Platformy zamawiania leków www.recepta.pl" są cenami detalicznymi brutto i podlegają stałej aktualizacji.
Przedmiotem jednorazowego zamówienia mogą być produkty w łącznej cenie nie niższej niż 20 zł. Klient może dokonać zakupu nie przekraczającego 3 jednostkowych opakowań produktu w ciągu miesiąca. W przypadku wyrobów medycznych - limit wynosi 10 jednostkowych opakowań w ciągu miesiąca.
W celu złożenia zamówienia, Klient dokonuje rejestracji na stronie www.recepta.pl, podając dane osobowe konieczne do realizacji zamówienia. W zamówieniu Klient wskazuje zamówione produkty oraz sposób płatności. Jednocześnie Klient potwierdza zapoznanie się i akceptację warunków realizacji zamówienia określonych w niniejszym regulaminie. Sposób składania zamówień poprzez "Platformę zamawiania leków www.recepta.pl" został szczegółowo przedstawiony w zakładce "Centrum Pomocy).
Klient każdorazowo otrzymuje - drogą elektroniczną - potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, wraz z informacją o przewidywanym terminie odbioru w aptece produktów objętych zamówieniem (data i godzina).
"Platforma zamawiania leków www.recepta.pl" umożliwia odbiór zakupionych produktów w lokalu apteki wybranej przez Klienta w terminie nie dłuższym niż:
1. 48 godzin od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, w sposób określony w pkt. 10, w przypadku potwierdzenia dokonanego w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku do godz. 21.00;
2. 72 godziny od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, w sposób określony w pkt. 10, w przypadku potwierdzenia dokonanego w soboty, niedziele i święta.
Zamówione produkty będą dostępne w wybranej przez Klienta aptece przez okres 7 dni następujących po upływie terminu określonego w pkt. 1) lub 2) powyżej
Wskazane w pkt. 11 terminy odbioru zamówionych produktów mogą ulec przesunięciu wyłącznie w przypadku braku produktów w aktualnej ofercie apteki, o czym Klient zostanie powiadomiony w treści informacji o możliwości realizacji zamówienia, przesłanej mu zgodnie z postanowieniami pkt. 10.
W przypadku zamówienia produktów, Klient nie ponosi - poza ceną sprzedaży - żadnych dodatkowych kosztów związanych z realizacją zamówienia.
Płatność ceny zamówionych produktów dokonywana jest gotówką bądź kartą płatniczą akceptowaną w aptece. Karty płatnicze, za pomocą których Klient może dokonać płatności, wskazane są na stronie internetowej apteki wskazanej przez Klienta w zamówieniu.
Na żądanie Klienta apteka, w której dokonany został zakup produktów, wystawi fakturę VAT.
Produkty zamówione poprzez "Platformę zamawiania leków www.recepta.pl" podlegają zwrotowi i reklamacji według następujących zasad:
1. produkty lecznicze i wyroby medyczne wydane z apteki co do zasady nie podlegają zwrotowi/reklamacji; zwrot/reklamacja tego rodzaju produktów jest możliwy wyłącznie w przypadku wady jakościowej produktu lub jego niewłaściwego wydania. Zasada ta odpowiada regulacji art. 96 ustawy z dnia 6 września 2001 r. - Prawo farmaceutyczne (Dz. U. z 2008 r., nr 45, poz. 271 - t. j.). W celu dokonania ewentualnego zwrotu/reklamacji zamówionych produktów leczniczych lub wyrobów medycznych należy skontaktować się telefonicznie z daną apteką i ustalić warunki zwrotu.
2. pozostałe produkty (np. środki kosmetyczne, higieniczne, pielęgnacyjne) nie podlegają zwrotowi. Sprzedaż realizowana w ramach „Platformy zamawiania leków www.recepta.pl” nie jest sprzedażą wysyłkową i jako taka nie podlega regulacji przepisów ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) w zakresie możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość w rozumieniu tychże przepisów.
W przypadku realizacji umowy niezgodnie z zamówieniem (np. wydanie niewłaściwej ilości/dawki produktu, wydania produktów niezamówionych itp.) lub wadliwości produktu (np. wydania produktów uszkodzonych, niepełnowartościowych, niekompletnych, lub których termin ważności upłynął), klient uprawniony jest do złożenia reklamacji bezpośrednio w aptece.
Reklamacje i zwroty rozpatrywane są przez Aptekę dokonującą sprzedaży niezwłocznie.
Wszelkie uwagi dotyczące realizacji zamówień poprzez "Platformę zamawiania leków www.recepta.pl" prosimy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: pomoc@recepta.pl lub telefonicznie na numer infolinii 4 22 00 75 75.

INFOLINIA: 42 200 75 75 (opłata według stawki Twojego operatora)
e-mail: pomoc@recepta.pl
Recepta.pl Spółka z o.o., ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź

Czas realizacji zamówienia

Złożone zamówienie jest gotowe do odbioru w wybranej przez Państwa aptece w terminie od 24 do 72 godzin, w zależności od godziny złożenia zamówienia i wyboru miejsca jego odbioru.

INFOLINIA: 42 200 75 75 (opłata według stawki Twojego operatora)
e-mail: pomoc@recepta.pl
Recepta.pl Spółka z o.o., ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź

Reklamacje i zwroty

Produkty zamówione za pośrednictwem Portalu www.recepta.pl podlegają zwrotowi i reklamacji według następujących zasad:

Produkty lecznicze i wyroby medyczne:
wydane z apteki co do zasady nie podlegają zwrotowi/reklamacji; zwrot/reklamacja tego rodzaju produktów jest możliwy wyłącznie w przypadku wady jakościowej produktu lub jego niewłaściwego wydania. Zasada ta odpowiada regulacji art. 96 ustawy z dnia 6 września 2001 r. - Prawo farmaceutyczne (Dz. U. z 2008 r., nr 45, poz. 271 - t.j.). W celu dokonania ewentualnego zwrotu/reklamacji zamówionych produktów leczniczych lub wyrobów medycznych należy skontaktować się telefonicznie z daną apteką i ustalić warunki zwrotu.
Pozostałe produkty:
(np. środki kosmetyczne, higieniczne, pielęgnacyjne) w żadnym przypadku nie podlegają zwrotowi. Sprzedaż realizowana w ramach Portalu www.recepta.pl nie jest sprzedażą wysyłkową i jako taka nie podlega regulacji przepisów ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) w zakresie możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość w rozumieniu tychże przepisów. W przypadku realizacji umowy niezgodnie z zamówieniem (np. opóźnienia w realizacji zamówienia, wydanie niewłaściwej ilości/dawki, dostarczenie produktów niezamówionych itp.) lub wadliwości produktu (np. wydanie produktów uszkodzonych, niepełnowartościowych, niekompletnych lub których termin ważności upłynął), Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji. Prosimy wtedy o kontakt z Apteką realizującą zamówienie.

Zwroty i reklamacje są rozpatrywane w terminie niezwłocznym.

INFOLINIA: 42 200 75 75 (opłata według stawki Twojego operatora)
e-mail: pomoc@recepta.pl
Recepta.pl Spółka z o.o., ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź

Limity zamówień

W związku z próbami zakupu niektórych preparatów dostępnych bez recepty w celach nieleczniczych, wprowadziliśmy limit sprzedaży w wysokości 5 opakowań. Ograniczenie to dotyczy preparatów potencjalnie nadużywanych, zawierających efedrynę, pseudoefedrynę, kodeinę, dekstrometorfan lub dimenhydrinat. Jednocześnie przypominamy, że farmaceuta i technik farmaceutyczny mają prawo odmówić wydania produktu leczniczego (w tym leku dostępnego bez recepty), jeżeli zgodnie z posiadaną przez nich wiedzą,wydanie go może w konkretnym przypadku spowodować zagrożenie zdrowia pacjenta (art. 96 ust. 4 ustawy z dnia 6 września 2001 roku zwanej "Prawem Farmaceutycznym").

INFOLINIA: 42 200 75 75 (opłata według stawki Twojego operatora)
e-mail: pomoc@recepta.pl
Recepta.pl Spółka z o.o., ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź

Regulamin

Regulamin świadczenia usług w portalu www.recepta.pl (dalej: Portal)

INFORMACJA O PORTALU:

Portal działający pod adresem www.recepta.pl prowadzony jest przez Spółkę Recepta.pl sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Zbąszyńskiej 3, 97-342 Łódź, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi - Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000567026,NIP 9471985566 wysokość kapitału zakładowego 5.000,00 złotych, opłacony w całości,

W ramach Portalu udostępniane są usługi Internetowego Systemu E-commerce, a także treści informacyjne z zakresu szeroko pojętej ochrony zdrowia.
Korzystanie z treści zawartych w Portalu nie wymaga rejestracji. Rejestracja w Portalu jest niezbędna dla skorzystania z Internetowego Systemu E-commerce.

INFOLINIA: 42 200 75 75 (opłata według stawki Twojego operatora)
e-mail: pomoc@recepta.pl
Recepta.pl Spółka z o.o., ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź

DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW PORTALU

Administratorem danych osobowych użytkowników Portalu jest Administrator Portalu – Spółka Polska Grupa Farmaceutyczna S.A. z siedzibą w Łodzi (dalej PGF S.A) przy ulicy Zbąszyńskiej 3.
Dane osobowe użytkowników Portalu wykorzystywane są przez Administratora Portalu w celu:
- świadczenia usługi Internetowego Systemu E-commerce;
- wysyłania newslettera www.recepta.pl, informującego o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych na łamach Portalu, a także zawierającego materiały informacyjne i marketingowe z zakresu ochrony zdrowia.
Przetwarzanie danych osobowych podanych przez użytkownika w celu skorzystania z Internetowego Systemu E-commerce nie wymaga jego odrębnej zgody.
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników w celu realizacji pozostałych usług Portalu, wymaga zgody użytkownika.
Dane osobowe użytkowników są udostępniane przez Administratora Portalu wyłącznie innym podmiotom z grupy kapitałowej Pelion S.A. (Pelion Healthcare Group), której członkiem jest PGF SA, wyłącznie na potrzeby realizacji zamówień w Internetowym Systemie E-commerce oraz przesyłania - drogą email - informacji o rabatach i aktualnej ofercie Portalu, jak również materiałów informacyjno-marketingowych o tematyce zdrowotnej.
Podanie danych osobowych przez użytkowników Portalu jest dobrowolne. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie www.recepta.pl w zakładce "Mój Profil". Ma on również prawo do odwołania zgody na ich przetwarzanie w każdym czasie.
Dane osobowe użytkowników Portalu są przetwarzane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002.101.926 z późn. zm.).

Świadczenie usługi Internetowego Systemu E-commerce.

OFERTA

Ofertą Internetowego Systemu E-commerce objęte są produkty lecznicze, wyroby medyczne oraz środki specjalnego przeznaczenia żywieniowego, produkty kosmetyczne i pielęgnacyjne (zwane dalej łącznie "Produktami"), dopuszczone do obrotu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i posiadające wszelkie wymagane przepisami prawa zezwolenia i atesty.
Sprzedaż Produktów oferowanych na Portalu nie jest sprzedażą wysyłkową.
Internetowy System E-commerce pozwala użytkownikowi na składanie zamówień na Produkty objęte ofertą Portalu, w celu zapewnienia ich dostępności we wskazanej przez niego aptece ogólnodostępnej.
Produkty objęte ofertą Internetowego Systemu E-commerce są zamawiane przez poszczególne apteki.
Zakup zamówionych Produktów w ramach Internetowego Systemu E-commerce, ich odbiór oraz zapłata ceny dokonywane są w aptece ogólnodostępnej wybranej przez użytkownika spośród wskazanych w Portalu.
W związku z próbami dokonywania zakupu niektórych preparatów dostępnych bez recepty w celach nieleczniczych, w Internetowym Systemie E-commerce wprowadzony został limit sprzedaży wybranego asortymentu w ilości nie przekraczającej 1 (jednego) opakowania. Ograniczenie to dotyczy preparatów potencjalnie nadużywanych, zawierających efedrynę, pseudoefedrynę, kodeinę, dekstrometorfan lub dimenhydrinat.
Jednocześnie przypominamy, że farmaceuta i technik farmaceutyczny mają prawo odmówić wydania produktu leczniczego (w tym leku dostępnego bez recepty), jeżeli zgodnie z posiadaną przez nich wiedzą wydanie go może w konkretnym przypadku spowodować zagrożenie zdrowia pacjenta (art. 96 ust. 4 ustawy z dnia 6 września 2001 r. - Prawo farmaceutyczne).
Administrator zastrzega sobie prawo zmiany oferty Internetowego Systemu E-commerce w każdym czasie.

CENY, SPOSOBY PŁATNOŚCI.

Składając zamówienie, użytkownik Portalu nie ponosi żadnych kosztów związanych z jego realizacją.
Wszystkie ceny podawane w Internetowym Systemie E-commerce są cenami brutto, podlegającymi stałej aktualizacji i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Płatność ceny zamówionych produktów dokonywana jest w aptece gotówką lub kartą płatniczą, zgodnie z akceptowaną w danej aptece formą płatności.
Na żądanie klienta apteka, w której dokonany został zakup Produktów, wystawi fakturę VAT.
Apteka realizująca zamówienie ma obowiązek wydać zamawiane produkty nie objęte refundacją w cenie nie wyższej niż cena określona podczas dokonania zamówienia.
Cena produktów objętych refundacją określana jest podczas dokonywania zakupu zamówionego produktu w aptece, na podstawie weryfikacji przez farmaceutę recepty oraz uprawnień refundacyjnych pacjenta i może odbiegać od ceny zdefiniowanej przez samego pacjenta w Portalu.

ZAMÓWIENIA

Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.recepta.pl kierowanej przez PGF SA do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do rozpoczęcia negocjacji.
Klient każdorazowo otrzymuje - drogą elektroniczną - potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji wraz z informacją o jego przewidywanym terminie odbioru we wskazanej aptece.
Internetowy System E-commerce umożliwia odbiór zamówionych produktów w aptece wybranej przez użytkownika w terminie nie dłuższym niż:
- 48 godzin od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, w przypadku potwierdzenia dokonanego w dni robocze,
- 72 godziny od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, dokonanego w soboty, niedziele i święta.
Zamówione Produkty będą dostępne w wybranej przez użytkownika aptece przez okres 7 dni następujących po upływie terminu określonego w pkt. 3.1 lub 3.2 powyżej.

ZWROT TOWARU PRZEZ KONSUMENTA I PROCEDURA REKLAMACJI

Biorąc pod uwagę, że Internetowy System E-commerce nie stanowi sprzedaży wysyłkowej, produkty zamówione w Internetowym Systemie E-commerce podlegają zwrotowi i reklamacji według następujących zasad:
- Produkty lecznicze i wyroby medyczne wydane z apteki co do zasady nie podlegają zwrotowi/reklamacji. Zwrot/reklamacja tego rodzaju produktów jest możliwy wyłącznie w przypadku wady jakościowej produktu lub jego niewłaściwego wydania (art. 96 ustawy z dnia 6 września 2001 r. - Prawo farmaceutyczne). W celu dokonania ewentualnego zwrotu/reklamacji zamówionych produktów leczniczych lub wyrobów medycznych należy skontaktować się z daną apteką i ustalić warunki zwrotu.
- Pozostałe produkty (np. produkty higieniczne, pielęgnacyjne, kosmetyki) w żadnym przypadku nie podlegają zwrotowi. W przypadku realizacji umowy niezgodnie z zamówieniem (np. wydanie niewłaściwej ilości/dawki produktu, wydania produktów niezamówionych itp.) lub wadliwości produktu (np. wydania produktów uszkodzonych, niepełnowartościowych, niekompletnych lub których termin ważności upłynął), klient uprawniony jest do złożenia reklamacji bezpośrednio w aptece.
Reklamacje i zwroty rozpatrywane są przez aptekę dokonującą sprzedaży niezwłocznie, na podstawie okazanego dowodu sprzedaży produktów.

TREŚCI MEDYCZNE I FARMACEUTYCZNE ZAWARTE NA PORTALU

Informacje o tematyce zdrowotnej i farmaceutycznej publikowane w Portalu nie stanowią porad o charakterze medycznym. Treści te mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mogą być traktowane jako specjalistyczne porady medyczne, forma diagnozy lub zalecenia w zakresie leczenia; nie mogą one zastępować specjalistycznych badań lekarskich ani profesjonalnego doradztwa medycznego. Przed zastosowaniem jakichkolwiek leków oraz przed rozpoczęciem leczenia bądź terapii, należy każdorazowo skonsultować się z lekarzem, który jako jedyny jest w stanie zapewnić bezpieczeństwo i skuteczność leczenia. Użytkownik kierując się wyłącznie informacjami uzyskanymi za pośrednictwem Portalu działa na własną odpowiedzialność. W szczególności brak ostrzeżenia dotyczącego skutków stosowania określonego leku lub kombinacji leków nie może być poczytywany przez użytkownika jako wskazanie, że taki lek lub kombinacja leków jest bezpieczna, skuteczna lub właściwa dla użytkownika lub innych osób. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z całym opisem leku umieszczonym na opakowaniu lub w dołączonej do leku ulotce, aby w pełni zrozumieć jego działanie, zastosowania oraz efekty uboczne.
Treści publikowane na Portalu chronione są prawami autorskimi przysługującymi Administratorowi albo jego licencjodawcom, wobec czego zabronione jest jakiekolwiek ich kopiowanie w celu dalszej publikacji czy rozpowszechniania.

WARUNKI TECHNICZNE ŚWIADCZENIA USŁUG

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Administrator są następujące:
- połączenie z siecią Internet;
- przeglądarka internetowa z aktywną obsługą języka JavaScript (np. InternetExplorer, Firefox, Opera) . Przeglądarka powinna akceptować także pliki "cookies".
Administrator informuje, iż w trakcie świadczenia usługi w systemie informatycznym użytkownika są umieszczane pliki "cookies". Umieszczenie plików "cookies" w systemie informatycznym użytkownika jest konieczne do prawidłowego realizowania usług za pośrednictwem Portalu, i jest określone w Polityce Prywatności Portalu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w następstwie przerwy lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu Portalu, zaistniałych z przyczyn od niego niezależnych.
Administrator zastrzega sobie możliwość - po uprzednim poinformowaniu użytkowników - wycofania lub modyfikacji określonych usług portalu z dowolnych przyczyn (np. ze względu na ochronę prywatności lub innych prawnych względów związanych z zawartością lub sposobem działania Portalu), jak również zastrzega sobie prawo do przejściowego zaprzestania usług Portalu, np. ze względu na czynności techniczne konserwacyjne albo związane z modyfikacją usług Portalu.
Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. O każdej istotnej zmianie Regulaminu Administrator powiadomi użytkowników z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu, stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

Jak kupować leki w Recepta.pl

Wybierz lek

Zamów

Odbierz i zapłać

Produkty

NA RECEPTĘ

PIELĘGNACJA

CIĄŻA I DZIECKO

WITAMINY I SUPLEMENTY

ARTYKUŁY MEDYCZNE

Kategorie produktów

GrypoRutin Tabletki, 60 szt

Sambucol Kids Syrop dla dzieci powyżej 3 roku życia, 120 ml + GRATIS AUDIOBOOK!

Sambucol Original Formula Syrop, 120 ml + GRATIS Audiobook

Sambucol Original Formula Syrop, 120 ml + GRATIS Audiobook

Hydrosil Leczenie oparzeń, żel hydrokoloidowy, 75 g

Hydrosil Leczenie ran, żel hydrokoloidowy, 20 g

Hydrosil Leczenie ran, żel hydrokoloidowy, 75 g

Promensil Forte Menopauza Tabletki, 30 szt

Promensil Menopauza Tabletki, 30 szt

Hydrosil żel, leczenie ran dla dzieci, 20 g + plaster na rany

Jak kupować leki w Recepta.pl

Wybierz lek

Zamów

Odbierz i zapłać

Produkty

NA RECEPTĘ

PIELĘGNACJA

CIĄŻA I DZIECKO

WITAMINY I SUPLEMENTY

ARTYKUŁY MEDYCZNE

Kategorie produktów

Centrum pomocy Jak kupować leki w portalu recepta.pl

Infolinia: 42 200 75 75

Jak zamawiać leki w Recepta.pl?

Jak zamawiać leki na receptę?

Dostawa i odbiór leków

Regulamin sprzedaży

Czas realizacji zamówienia

Reklamacje i zwroty

Limity zamówień

Regulamin

Infolinia:
42 200 75 75